Case de Sucesso

Acelerando e Potencializando a Monetização de Creators

Um case onde o Design foi usado para transformar a forma como criadores de conteúdo ganham dinheiro.

Criadores de conteúdo constroem comunidades e influenciam tendências, mas muitos ainda têm dificuldades em transformar esse alcance em dinheiro. A BrandLovrs surgiu como a ponte que conecta creators e marcas, mas, quando cheguei na empresa, um problema ficou evidente pra mim: a proposta de valor não estava clara, e muitos usuários não entendiam como poderiam de fato ganhar dinheiro na plataforma.

Nome da empresa

BrandLovrs

O que foi feito

Mobile App

Ano do projeto

2023

Meu desafio nesse projeto

Melhorar a experiência dos creators na plataforma, tornando o processo de monetização mais simples, intuitivo e atrativo.

Para isso, precisávamos:

Ajustar a proposta de valor:
Criadores precisavam entender rapidamente como poderiam ganhar dinheiro.

Reduzir fricções na experiência:
O fluxo de cadastro e campanhas deveria ser mais fluido.

Aumentar o engajamento:
Era essencial criar um ambiente que incentivasse os creators a participarem ativamente das campanhas.

Ouvindo os usuários e analisando dados, ficou claro que precisávamos repensar a experiência, simplificar fluxos e evidenciar o real valor da plataforma.

O que queríamos alcançar

Facilitar a vida do Creator, mostrando de forma clara como e quanto ele pode ganhar, incentivando mais engajamento na plataforma.

Hipótese

Melhorando a usabilidade e a clareza sobre recompensas, veríamos mais criadores participando de campanhas e gerando renda, bem como atraindo mais marcas.

Sentindo a dor dos creators

Antes da solução, fui entender os desafios reais dos usuários.

Entrevistas qualitativas revelaram que muitos criadores se cadastravam, mas não entendiam o que fazer a seguir.

Testes de usabilidade mostraram que a navegação não guiava o usuário para encontrar e participar de campanhas.

Benchmarks com plataformas como Airbnb, TikTok Creator Marketplace e SocialSoul trouxeram insights sobre como comunicar ganhos de maneira mais envolvente.

As reclamações e chamados evidenciaram a insatisfação dos creators com os fluxos complexos que não ajudavam a encontrar as melhores oportunidades.

Depoimentos dos creators

Não entendo direito quanto posso ganhar por mês

Novo usuário

Se fosse mais simples, eu recomendaria para meus seguidores sem medo.

Usário ativo

Tive dificuldade para finalizar o cadastro, parece ter passos demais

Ex-usuário

Transformando insights em uma solução fantástica

A solução precisou de uma abordagem estratégica, para atingir esse objetivo

Proposta de Valor Imediata

Criei uma experiência que deixava claro, desde o primeiro toque, quanto e como o creator poderia ganhar dinheiro na plataforma. Uma abordagem inspirada em produtos como o Airbnb, onde a simulação de ganhos motiva o usuário a continuar.

Validando & aprendendo

Testamos em produção para obter feedback real e imediato, ajustando microcopy e interface com base no comportamento dos usuários via Smartlook.

A cada nova implementação, validávamos rapidamente em produção, acompanhando a navegação em tempo real e ajustando pontos críticos com base em dados. O conceito do Piloto de Fusca um de nossos valores da empresa na época, guiou todo o processo: testar rápido, aprender rápido e iterar continuamente.